Офис всегда открыт — можно приходить в любое время, днём и ночью (но помните, что мы за work-life balance). Дополнительных правил для входа вне рабочих часов нет — турникеты и СКУД работают без выходных и перерывов.

Кофе-поинты оживают по будням, с понедельника по пятницу. Но даже в выходные на кухне можно найти чай, кофе и некоторые виды снэков.

У арендодателя ASPACE есть своё приложение — чтобы пользоваться офисной инфраструктурой было удобно и просто.

Через него можно:

• отправить заявку в Help Desk,
• привязать фото к системе Face ID и перемещаться между блоками без пропуска-токена,
• оформить гостевой пропуск,
• поучаствовать в программе лояльности и получить приятные скидки у партнёров ASPACE.

Скачать приложение можно по этой ссылке. Она универсальная, подойдёт и для iOS, и для Android. На всякий случай добавили и ссылку на RuStore — вдруг пригодится.

Оставьте заявку любым удобным способом: через чат-бот в Telegram или в мобильном приложении.

Как оставить заявку?

Способ 1. Выберите раздел Help Desk в мобильном приложении ASPACE

1️⃣ Выберите тип заявки:

• Техническая — если, например, течёт фанкойл, скрипит дверь или шатается ручка
• Клининг — если пролилась вода, закончились салфетки
• Служба IT — если не подключается принтер или пропал интернет
• Офис-менеджер — если нужна канцелярия, закончилась бумага или требуется оформить пропуск на внос товарно-материальных ценностей

2️⃣ Опишите проблему в текстовом поле
3️⃣ Приложите фото, если это требуется

Ваши заявки отобразятся в разделе Help Desk.

Способ 2. Используйте Telegram-бот @ASPACE_helpbot:

1️⃣ Отправьте боту свой номер телефона
2️⃣ Опишите проблему
3️⃣ Выберите тип заявки (они совпадают с типами заявок в приложении)
4️⃣ Нажмите «Создать заявку»

✔ Для подачи нескольких заявок: найдите в чате с ботом сообщение со своим номером телефона и перешлите его обратно в этот же чат.

▶ По всем остальным вопросам обращайтесь к Ольге Коваленко.

Аптечка находится у HR — в блоке №6, на стеллаже сразу напротив входа.
Там есть всё необходимое: от пластырей до базовых медикаментов. Если что-то случилось — смело обращайтесь.

Еда — на каждой кухне, в каждом блоке. Чтобы не пропустить пополнение запасов, сверьтесь с графиком и меню.

1️⃣ График пополнения:

• 10:00—12:00: сыры, хлеб и хлебцы, сушки, йогурты «Epica», молоко (коровье и растительное нескольких видов), хлопья и шоколадные шарики, каши быстрого приготовления
• 14:00: свежие овощи и фрукты
• В течение дня: различные снеки (конфеты, сырки, сухофрукты, попкорн и др.)

2️⃣ Важно:

• Еда и напитки с жёлтыми стикерами — общие, угощайтесь!
• Можно спокойно ходить между кухнями в разных блоках — они для всех.

3️⃣ Для разнообразия снеки меняются в зависимости от дня недели. Мы за вкусное разнообразие — делимся расписанием:

1️⃣ Пропуск гостю: заказывается через приложение ASPACE (кнопка «Заказ пропуска» на стартовой странице)

2️⃣ Гостевая парковка:

• Отправьте заявку в приложении с гос. номером и маркой авто (кнопка «Заказ пропуска»)
• После обработки авто сможет въехать через автоматический считыватель
• Въезд: со стороны ул. Валаамской (рядом с МЦД, у 3 корпуса)
• Максимальное время парковки — 2 часа

3️⃣ Это важно знать:

Есть ли ограничения по местам, где могут парковаться гости?
Нет, любое свободное место на парковке

Как гостю получить гостевой пропуск для входа в офис?
Необходимо оформить на человека гостевую заявку и получить карточку на ресепшене 1 этажа. Гостю ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь при себе документы, подтверждающие личность

4️⃣ Если автоматический считыватель не сработал, то что делать?

Необходимо:

• Оставить заявку типа «Офис-менеджер» (либо через Telegram-бот @ASPACE_helpbot, либо через мобильное приложение ASPACE)
• Продублировать государственный номер и марку машины

ASPACE вышлет номер заявки, который можно назвать охраннику на КПП

1️⃣ Создайте заявку типа «Офис-менеджер» в Help Desk (мобильное приложение ASPACE):

• Укажите список вносимых предметов (например, «расходные материалы», «маркерная доска») — все грузы требуют предварительного согласования через заявку
• Укажите количество предметов

2️⃣ Дополнительно (если нужно):

• Закажите пропуск на грузовую машину через кнопку «Заказ пропуска» в приложении ASPACE (но это не обязательно)
• Достаточное условие: заявка «Офис-менеджер» со списком ТМЦ
• Дождитесь номера заявки в приложении и перешлите его водителю

3️⃣ Инструкция для водителя при доставке:

• Подъезжайте к грузовой зоне со стороны Валаамской улицы
• Нажмите на звонок для вызова охранника
• Охранник проверит заявку, сфотографирует машину с грузом и сопроводит вас на этаж (управление лифтом доступно только ему)

4️⃣ Это важно знать:

• То же самое можно сделать через Telegram-бота @ASPACE_helpbot, но он не предоставляет шаблон заявки. Для удобства и скорости решения вопроса лучше пользоваться мобильным приложением ASPACE
• Схема проезда к разгрузочной зоне корпуса №4 нашего бизнес-центра (см. ниже 👇🏽)

1️⃣ Допуск курьера в офис и перевозка грузов

Создайте заявку типа «Офис-менеджер» в Help Desk (мобильное приложение ASPACE)

• Укажите список вносимых предметов (например: «расходные материалы», «маркерная доска») — все грузы требуют предварительного согласования
• Укажите количество предметов

Срок обработки заявки: до 30 минут. Как только статус сменится на «Принята», заявка действительна.

Проход курьера в здание:

• Курьер сможет войти после проверки охранником
• Лучше встретить курьера на 1 этаже для беспрепятственного прохода на 6 этаж
• Если сопровождение невозможно, указать в комментарии к заявке просьбу о самостоятельном пропуске

Помощь с грузом:

• Курьер может помочь с разгрузкой/погрузкой
• Сопровождение сотрудником не обязательно, но желательно (это гарантирует беспрепятственный пропуск)

2️⃣ Перемещение груза на 6 этаж

Активация грузового лифта:

• Обратитесь к охраннику на ресепшене 1 этажа (заранее спускаться не нужно).
• Тележка: своя (охранник не предоставляет)
• Помощь охранника: охранник только активирует лифт (подгоняет/отгоняет), но не помогает переносить груз

3️⃣ Это важно знать:

Ограничения по грузам:
Можно перевозить всё, что помещается в грузовой лифт

Характеристики лифта:
Габариты кабины: 1450 × 1700 × 2100 мм
Ширина дверного проёма: 1000 мм
Высота дверного проёма: 2000 мм
Грузоподъёмность: 1600 кг

График работы грузового лифта:
Ежедневно с 9:00 до 20:00 (включая выходные)

Здесь мы собрали список доступных точек питания рядом с Огородным проездом. Пользуйтесь и делитесь с коллегами!

🍲 Шоколадница
Что там?
Завтраки весь день, комбо-обеды, салаты, основные блюда, сэндвичи – вкусно, быстро, сытно и в 5 минутах от офиса
Как найти? Яндекс.Карты

🥬 Кухня как дома
Что там?
Столовая в лучших традициях. Салаты, супчики, второе, напиток на выбор и очень милые бабушки на кассе ;)
Как найти? Яндекс.Карты

🍕 Додо Пицца
Что там?
До-до! Вкусная пицца у нас под боком – ТЦ «Зелёный»
Как найти? Яндекс.Карты

🍜 Райхан
Что там?
В самом дальнем углу ТЦ «Зелёный» расположена фуд-точка с большими порциями, демократичными ценами и самым вкусным пловом. По крайней мере так пишут люди, давайте проверять!
Как найти? Яндекс.Карты

🥟 ПроПельменъ
Что там?
Пельмешки, манты, халяль, вареники – вкусно, недорого и сытно. А что еще хочется в среду после тяжелой встречи?
Как найти? Яндекс.Карты

🍔Бургер Кинг
Что там?
Burger King Corporation (сокр. BK) — американская компания, владелец глобальной сети заведений быстрого питания Burger King, специализирующейся на гамбургерах (главным образом на вопперах).
Как найти? Яндекс.Карты

🥘 Хинкальная на Руставели
Что там?
Любители грузинской кухни, для вас! Незаметное местечко в 10 минутах от офиса с отличными отзывами от постоянных клиентов.
Как найти? Яндекс.Карты

🥙 Ресторан Кепи
Что там?
Вкусный грузинский ресторан для гурманов с живой музыкой и блюдами, приготовленными на углях. Если завершать рабочую неделю красиво, то только там.
Как найти? Яндекс.Карты

🍟 Вкусно – и точка
Что там?
Ярым противникам Бургер Кинга и Додо придётся пройтись до Фонвизинской – 20 минут и комбо с Биг Хит добыт!
Как найти? Яндекс.Карты